Användarvillkor

Välkommen till Veloop.se – din pålitliga återförsäljare av snus online för både privatpersoner och företag. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du följande användarvillkor, som är utformade för att säkerställa en trygg, laglig och ansvarsfull köpupplevelse.

Dessa villkor gäller för alla besökare, användare och kunder som interagerar med vår webbplats och omfattar beställning, betalning, leverans, ångerrätt och personuppgiftshantering.

1. Åldersgräns & ansvar

För att handla snus på Veloop.se måste du ha fyllt 18 år, enligt svensk tobakslagstiftning. Genom att genomföra ett köp intygar du att du är myndig. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera din ålder genom personnummer eller annan legitimering om det anses nödvändigt.

2. Beställning och betalning

Alla priser på vår webbplats anges i SEK inklusive moms. Vi erbjuder säkra betalningslösningar via kort, Swish och faktura (vid företagsköp). När du lägger en beställning träffas ett bindande avtal mellan dig som kund och Veloop.se.

Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid misstanke om bedrägeri, brist i lagersaldo eller om villkoren inte följs.

3. Leveransvillkor

Veloop.se levererar snus över hela Sverige med snabb och spårbar frakt. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Vid större beställningar eller företagsköp kan leveranstiden variera något. Vi ansvarar för paketet tills det har levererats till angiven adress eller uthämtningsställe.

4. Ångerrätt och reklamation

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning – dock gäller detta endast obrutna och oöppnade produkter. För hygien- och livsmedelsskäl kan snus som öppnats eller hanterats inte returneras.

Om produkten är skadad, felaktig eller utgången har du full rätt till reklamation och återbetalning enligt vår återbetalningspolicy. Kontakta oss så löser vi det snabbt.

5. Användning av webbplatsen

Allt innehåll på Veloop.se, inklusive bilder, texter, logotyper och produktinformation, tillhör företaget och får inte kopieras eller användas i kommersiellt syfte utan tillstånd.

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, men reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar och ändringar i sortimentet.

6. Personuppgifter och GDPR

När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter för att kunna hantera din order och ge dig bästa möjliga service. Dina uppgifter behandlas i enlighet med vår sekretesspolicy och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Du har alltid rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

7. Företagskunder

Vi erbjuder särskilda villkor för företagskunder som köper snus i volym. Kontakta oss gärna för fakturering, specialpriser och återkommande leveranser. Företagskunder omfattas också av dessa användarvillkor i tillämpliga delar.

Kontakta oss

Har du frågor om våra villkor eller behöver hjälp med en beställning? Välkommen att kontakta oss på info@snusexpertis.se så hjälper vi dig.

Denna policy uppdaterades senast: 7/5-2025